Chính Sách Bảo Mật Thông Tin
Người Dùng fin88

fin88 hiểu rằng quyền riêng tư là một trong những mối quan tâm hàng đầu của người dùng khi tham gia các dịch vụ trực tuyến, đặc biệt trong lĩnh vực giải trí có thưởng. Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm đảm bảo tính minh bạch tối đa về cách thức chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của từng thành viên.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho:

• Toàn bộ người dùng đã đăng ký tài khoản trên nền tảng fin88.
• Khách truy cập chưa đăng ký nhưng có tương tác với website fin88.biz.
• Mọi thiết bị và nền tảng mà người dùng sử dụng để truy cập dịch vụ fin88, bao gồm máy tính, điện thoại di động và máy tính bảng.
• Tất cả các dịch vụ thuộc hệ sinh thái fin88 bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và các dịch vụ hỗ trợ khách hàng.

fin88 chỉ thu thập các loại dữ liệu cá nhân cần thiết để vận hành dịch vụ một cách hiệu quả, an toàn và tuân thủ pháp luật. Dưới đây là bảng phân loại chi tiết các loại thông tin chúng tôi có thể thu thập:

fin88 không thu thập các thông tin nhạy cảm như quan điểm chính trị, tín ngưỡng tôn giáo, dữ liệu sinh trắc học (ngoại trừ trong quy trình xác minh danh tính bắt buộc) hay thông tin sức khỏe của người dùng.

Toàn bộ dữ liệu cá nhân mà fin88 thu thập chỉ được sử dụng cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và đã được công bố rõ ràng dưới đây. fin88 cam kết không sử dụng dữ liệu của người dùng vượt quá phạm vi các mục đích này:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo lập và quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận và thanh toán kết quả cá cược.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về xác minh độ tuổi (18+) và phòng chống rửa tiền theo quy định hiện hành.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hoạt động gian lận, đa tài khoản, lạm dụng khuyến mãi và các hành vi vi phạm khác.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, tranh chấp và các yêu cầu hỗ trợ của người dùng qua Live Chat, Zalo, Telegram và email.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi, kèo cược và chương trình khuyến mãi phù hợp với sở thích và hành vi của từng người dùng.
• Thông báo và truyền thông: Gửi thông báo về tài khoản, chương trình khuyến mãi và cập nhật dịch vụ (chỉ khi người dùng đã đồng ý nhận).
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo theo quy định pháp luật và hợp tác với cơ quan chức năng khi có lệnh yêu cầu hợp pháp.

fin88 không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV và các đơn vị xử lý thanh toán khác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp nội dung game (casino, thể thao, đá gà) có thể nhận mã định danh người dùng ẩn danh để đảm bảo tính toàn vẹn của trò chơi.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC nhận bản sao giấy tờ tùy thân để thực hiện xác minh độ tuổi và danh tính theo yêu cầu pháp lý.
• Cơ quan pháp luật: fin88 có nghĩa vụ cung cấp thông tin cho cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý khi có lệnh yêu cầu hợp pháp từ các cơ quan chức năng có thẩm quyền.
• Đối tác công nghệ: Các nhà cung cấp dịch vụ đám mây, phân tích dữ liệu và bảo mật thông tin hoạt động theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với fin88.

Tất cả các bên thứ ba nhận dữ liệu từ fin88 đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và cam kết tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của fin88.

fin88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo tính bảo mật của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie mà fin88 sử dụng:

• Cookie bắt buộc (Strictly Necessary): Cần thiết để website hoạt động bình thường, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và bảo vệ chống tấn công CSRF. Người dùng không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích (Analytics): Giúp fin88 hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện chức năng và nội dung. Dữ liệu được xử lý dưới dạng tổng hợp và ẩn danh.
• Cookie cá nhân hóa (Preferences): Lưu trữ tùy chọn của người dùng như ngôn ngữ, múi giờ và giao diện để cung cấp trải nghiệm nhất quán giữa các phiên truy cập.
• Cookie bảo mật (Security): Phát hiện và ngăn chặn hoạt động đáng ngờ, đa tài khoản và các hành vi gian lận dựa trên nhận dạng thiết bị.

fin88 áp dụng nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi các rủi ro truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ fin88 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 tiêu chuẩn ngân hàng.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và dữ liệu tài chính được mã hóa bằng thuật toán AES-256 trước khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến khích kích hoạt 2FA để tăng cường bảo mật tài khoản cá nhân.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên fin88 có thẩm quyền và có nhu cầu công việc thực sự mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc "least privilege" (quyền tối thiểu cần thiết).
• Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và phòng chống xâm nhập (IPS) hoạt động liên tục để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa bảo mật.
• Kiểm thử bảo mật định kỳ: fin88 thực hiện kiểm thử thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật thường xuyên theo tiêu chuẩn quốc tế.

fin88 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Thời hạn lưu trữ cụ thể như sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp luật về lưu trữ hồ sơ tài chính và phòng chống rửa tiền.
• Hồ sơ xác minh KYC: Lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi quan hệ kinh doanh chấm dứt theo quy định pháp luật.
• Nhật ký truy cập và bảo mật: Lưu trữ tối đa 12 tháng để phục vụ mục đích điều tra sự cố bảo mật và gian lận.
• Cookie và dữ liệu phiên: Cookie phiên xóa khi đóng trình duyệt; cookie lâu dài lưu tối đa 12 tháng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, fin88 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân theo quy trình an toàn để đảm bảo dữ liệu không thể được khôi phục hoặc truy xuất bởi bất kỳ bên nào.

Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, người dùng fin88 có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền được biết: Bạn có quyền yêu cầu fin88 thông báo về việc dữ liệu cá nhân của bạn đang được xử lý như thế nào.
• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao của toàn bộ dữ liệu cá nhân mà fin88 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ tài khoản của mình.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định, ngoại trừ dữ liệu phải giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc fin88 sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền rút lại đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Do tính chất toàn cầu của hoạt động kinh doanh, một số dữ liệu cá nhân của người dùng fin88 có thể được chuyển và lưu trữ tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Trong mọi trường hợp, fin88 cam kết:

• Chỉ chuyển dữ liệu đến các quốc gia hoặc tổ chức có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn Việt Nam.
• Ký kết các thỏa thuận chuyển dữ liệu phù hợp với quy định pháp luật, bao gồm các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn về bảo mật dữ liệu.
• Đảm bảo rằng mọi đối tác nhận dữ liệu quốc tế đều áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tương đương với tiêu chuẩn của fin88.
• Thực hiện đánh giá tác động bảo vệ dữ liệu (DPIA) trước khi thực hiện bất kỳ việc chuyển dữ liệu quốc tế nào có rủi ro cao.

Người dùng có quyền yêu cầu thông tin chi tiết về các biện pháp bảo vệ áp dụng cho việc chuyển dữ liệu quốc tế bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ của fin88.

Dịch vụ của fin88 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. fin88 nghiêm túc thực hiện chính sách bảo vệ trẻ em và không chấp nhận đăng ký tài khoản từ người dưới 18 tuổi dưới bất kỳ hình thức nào.

• fin88 thực hiện xác minh độ tuổi bắt buộc thông qua quy trình KYC cho tất cả người dùng mới.
• Mọi tài khoản phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ được xử lý theo quy định pháp luật.
• fin88 không thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của trẻ em, chúng tôi sẽ xóa ngay lập tức toàn bộ thông tin liên quan.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em đã đăng ký tài khoản fin88 vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ qua email [email protected] để được xử lý khẩn cấp.

fin88 có quyền cập nhật và sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc tiêu chuẩn bảo mật mới nhất. Khi có thay đổi quan trọng, fin88 sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của người dùng đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên website fin88.biz trong vòng ít nhất 30 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Trong một số trường hợp, yêu cầu người dùng xác nhận lại sự đồng ý đối với phiên bản chính sách mới trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ fin88 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới của Chính sách bảo mật. Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên xem lại trang này để cập nhật thông tin mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách fin88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected] — Thời gian phản hồi dưới 5 phút trong giờ cao điểm.
• Live Chat: Truy cập trực tiếp vào website fin88.biz và sử dụng tính năng Live Chat hỗ trợ tiếng Việt 24/7.
• Zalo & Telegram: Liên hệ qua kênh Zalo và Telegram chính thức của fin88 để được hỗ trợ nhanh chóng.

Mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu sẽ được fin88 tiếp nhận, xem xét và phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được. Trong trường hợp không hài lòng với cách giải quyết của fin88, bạn có quyền khiếu nại với cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định của Nghị định số 13/2023/NĐ-CP.